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Réclamation
Médiation et différendsIl est conseillé – tant côté patient que côté prestataire - de discuter d'une éventuelle question, difficulté ou d'un incident dans le cadre de la relation patient-prestataire. Le dialogue direct permet très souvent de résoudre un différend. Il n'est pas toujours facile
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Déroulement de la médiation
Médiation et différends - Médiation en santéLa médiation suit un processus structuré avec différentes étapes. Outre les médiés et le médiateur, différents acteurs peuvent le cas échéant y être associés. A l'opposé d'une procédure judiciaire, la médiation ne doit cependant pas suivre des régles strictes. Elle
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Entretien préalable
Médiation en santé - Déroulement de la médiationLes médiés viennent souvent dans un premier temps à un entretien préalable individuel, au cours duquel ils sont informés sur les règles et le fonctionnement de la médiation. L'entretien préalable permet aux parties au conflit d’exprimer leur point de
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Autres instances de règlement amiable
Médiation et différendsAutres instances de règlement amiable
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Réunion en médiation
Médiation en santé - Déroulement de la médiationAprès la phase préalable dédiée à la prise de contact et à l'organisation du processus, des réunions communes de médiation sont en règle générale organisées. Les réunions de médiation ont lieu dans notre salle de réunion. Au besoin, nous pouvons nous
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Accord de médiation
Médiation en santé - Déroulement de la médiationEn cas d’accord total ou partiel des médiés intervenu à l’issue ou au cours de la médiation, le médiateur peut proposer de le formaliser au sein d’un accord de médiation. L’accord de médiation contient les engagements
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Voies judiciaires civiles et pénales
Médiation et différends - Recours juridictionnelsLe besoin de saisir une juridiction peut répondre à plusieurs finalités, notamment une besoin de réparation ou encore un besoin de sanction. Juridictions civiles Le but fondamental d'une action devant les juridictions civiles est dans la plupart des cas de
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