Recherche

Au sein de l’Union européenne, deux instruments juridiques coexistent et assurent une coordination et un cadre commun en matière de soins transfrontaliers. Il y a ainsi en Europe deux systèmes en place: le système traditionnel dont les

La personne qui accompagne un patient pour l’assister, le soutenir et l’aider et qu’il choisit librement. (Loi du 24 juillet 2014, art. 7 et art. 21 (1) al. 2)

Un tiers sollicité pour mener une médiation avec efficacité, impartialité et compétence. Le médiateur a pour mission d’entendre les parties ensemble, le cas échéant séparément, afin que les parties arrivent à une solution du différend qui les oppose. Le médiateur ne dispose pas

Un processus structuré dans lequel deux ou plusieurs parties à un litige tentent volontairement par elles-mêmes, de parvenir à un accord sur la résolution de leur litige avec l’aide d’un médiateur indépendant, impartial et compétent. (N.C.P.C,  art. 1251-2 (1))

Toute personne physique exerçant légalement une profession règlementée du domaine de la santé. (Loi du 24 juillet 2014, art. 2 d) Les personnes qui exercent une profession réglementée du domaine de la santé sont tenues de respecter les droits du patient

La personne qui représente le patient dans l’exercice de ses droits en matière de santé conformément à la loi du 24 juillet 2014, à savoir la personne de confiance, le tuteur ou tout autre personne chargée spécifiquement à représenter légalement le patient en

Des services de santé fournis par des professionnels de santé aux patients pour évaluer, maintenir ou rétablir leur état de santé, y compris la prescription, la délivrance et la fourniture de médicaments et de dispositifs médicaux. Sont exclus, les services fournis dans le

Coordonnées de contact des chargés des relations avec le patient / du gestionnaire des plaintes en milieu hospitalier. Centre Hospitalier de Luxembourg (CHL) Mme Sylvie FARINON Chargée des relations avec le patient Adresse: 4, rue Ernest Barblé, L-1210 Luxembourg Tél.: 

Notre service est votre interlocuteur pour une demande de médiation entre patients et prestataires de soins de santé en rapport avec la prestation de soins de santé. Si le patient en est d'accord ou s'il est légalement représenté, notre service

La médiation est un processus volontaire et ouvert quant au résultat dans le cadre duquel le médiateur aide les médiés, sous leur propre responsabilité, à trouver une solution dans un cadre confidentiel. La participation à la médiation est volontaire pour le patient et

Le Luxembourg dispose d'un paysage vivant d'acteurs actifs dans le domaine de la médiation. En cas de conflit, ayez le réflexe médiatif ! Médiateur de la Consommation Le Service national du Médiateur de la consommation est à la disposition des

Le principe Le patient a le droit d’obtenir toutes les informations sur son état de santé et son évolution probable. Ce droit existe indépendamment de la possibilité ou non d’envisager un traitement. Même si la maladie diagnostiquée est incurable, le

Don d'organes Chaque résident au Luxembourg, est en principe donneur potentiel d'organes. En d'autres termes, les organes peuvent en principe être prélevés après le décès, si la personne décédée n'a pas fait connaître de son vivant

Organisation des pharmacies Le Luxembourg connaît un réseau d'environ 100 pharmacies ouvertes au public.Le patient s’adresse en règle générale directement à la pharmacie ouverte au public de son choix.   Chaque établissement hospitalier dispose aussi en son sein

Associations et services avec une activité Transversale Patiente Vertriedung a.s.b.l. L'association Patiente Vertriedung assite, conseille et défend les intérêts des patients. Adresse: 1A, rue Christophe Plantin, L-2339 Luxembourg Tél.: (+352) 491457-1 Fax: (+352

Cette brochure a pour but d'informer le patient qui se pose des questions sur ses droits. Auteur Patiente Vertriedung a.s.b.l. Type de publication