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  1. Rapport 2015-2016

    • Date de publication :  2016
    • Type(s) :  Rapports d'activités
    • Langues :  Français
    • Auteur : Service Médiation Santé
    • Nombre de pages : 56
  2. Soins transfrontaliers (Luxembourg)

    Législations

    Au Grand-Duché de Luxembourg la transposition de la directive 2011/24/UE repose sur plusieurs instruments juridiques: Lois de transposition   Loi du 1er juillet 2014 Portant: transposition de la directive 2011/24/UE du Parlement européen et du Conseil

  3. Autres textes connexes (Luxembourg)

    Législations

    Fin De Vie Soins Palliatifs Loi du 16 mars 2009 relative aux soins palliatifs, à la directive anticipée et à l’accompagnement en fin de vie et modifiant: le Code de la sécurité sociale; la loi modifiée du 16 avril 1979 fixant le

  4. Assistance au suicide

    Glossaire

    Par assistance au suicide, il y a lieu d'entendre le fait qu'un médecin aide intentionnellement une autre personne à se suicider ou procure à une autre personne les moyens à cet effet, ceci à la demande expresse et volontaire de celle-ci

  5. Euthanasie

    Glossaire

    L'euthanasie désigne l'acte, pratiqué par un médecin, qui consiste à mettre délibérément fin à la vie d'un patient, à sa demande expresse et volontaire. (Loi du 16 mars 2009 sur l'euthanasie et l'assistance au suicide, art. 1)

  6. Infection nosocomiale

    Glossaire

    L'infection noscomiale est une infection associée aux soins, contractée au cours de soins de santé.   Il s'agit d'une infection qui n'était pas présente avant le début de la prise en charge et qui peut être directement

  7. Organisme de sécurité sociale

    Glossaire

    Les organismes qui ont pour mission de gérer les risques couverts par la sécurité sociale luxembourgeoise (maladie-maternité, maladie et accident professionels, préretraite, viellesse, survie, invalidité, chômage, dépendance). Il s'agit en règle générale d'organismes publics gérés par les partenaires sociaux. Exemples

  8. S2 (formulaire)

    Glossaire

    Le S2 (ou formulaire S2) est un document administratif attestant qu'une autorisation préalable a été accodée pour des soins de santé programmés dans un autre pays de  l'Union européenne, l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège ou la Suisse en

  9. Réclamation

    Médiation et différends

    Il est conseillé – tant côté patient que côté prestataire - de discuter d'une éventuelle question, difficulté ou d'un incident dans le cadre de la relation patient-prestataire. Le dialogue direct permet très souvent de résoudre un différend. Il n'est pas toujours facile

  10. Autres prestataires

    Médiation et différends - Réclamation

    Coordonnées de contact de la gestion des plaintes en milieu extra-hospitalier

  11. Déroulement de la médiation

    Médiation et différends - Médiation en santé

    La médiation suit un processus structuré avec différentes étapes. Outre les médiés et le médiateur, différents acteurs peuvent le cas échéant y être associés. A l'opposé d'une procédure judiciaire, la médiation ne doit cependant pas suivre des régles strictes. Elle

  12. Entretien préalable

    Médiation en santé - Déroulement de la médiation

    Les médiés viennent souvent dans un premier temps à un entretien préalable individuel, au cours duquel ils sont informés sur les règles et le fonctionnement de la médiation. L'entretien préalable permet aux parties au conflit d’exprimer leur point de

  13. Droit de ne pas savoir (être tenu dans l’ignorance)

    Droits / Obligations du patient - Information et prise de décision

    Le principe La loi reconnaît au patient un droit de savoir. En même temps elle lui reconnaît en sens inverse également un droit de ne pas vouloir savoir. Plus précisément, il s’agit du droit d’être tenu dans l

  14. Dérogations légales

    Droits / Obligations du patient - Secret professionnel, confidentialité et protection des données

    Dénonciations, procédures judiciares et témoignages en justice Dénonciation aux autorités judiciares ou policières Principe : Un patient dans une situation irrégulière ou marginale, qui nécessite des soins, doit pouvoir se faire soigner et se confier sans crainte. Si un professionnel de

  15. Régimes juridiques de protection

    Vos droits - Patients représentés ou assistés

    Le droit civil luxembourgeois (Art.488 et ss du Code civil) connaît trois régimes de protection des personnes majeures: La sauvegarde de justice (Art. 461 à 461-1 du Code civil) La curatelle (Art. 508 à 515 du Code civil) La tutelle

  16. Professioneller Umgang mit starken Gefühlen bei Konflikten im Gesundheits- und Sozialbereich

    La formation des 6 et 7 octobre 2017 au sujet de la gestion des émotions fortes en cas de conflit dans le secteur de la santé et du social a été un plein succès.

  17. Les droits des patients

    • Type(s) :  Brochures
    • Langues :  Allemand ,  Français
    • Auteur : Patiente Vertriedung a.s.b.l.
    • Nombre de pages : 50
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