Le premier des droits est celui de connaître ses droits.
Une bonne relation de confiance est primordiale pour une prise en charge optimale et une bonne connaissance mutuelle des droits et des devoirs de chacun rejaillit positivement sur la qualité de la relation thérapeutique.
Les informations que vous trouverez ci-après visent à informer le public au sens large, dans la perspective de contribuer ainsi à la création d’un partenariat durable et respectueux.
Il n'est pas toujours facile d'appliquer les droits et obligations aux situations vécues au quotidien et des difficultés et conflits peuvent s'installer.
Une résolution pacifique d'un différend, qui n'a pas pu être réglé sans l'aide d'un tiers, peut être recherchée en médiation. Si la médiation aboutit à des solutions communes, elle renforce la relation de confiance.