Demander une médiation

Les prestataires de soins de santé, les patients, leur famille, et les représentants du patient qui sont concernés par un différend peuvent nous contacter pour une médiation, soit ensemble, soit unilatéralement.

Si la demande de médiation ne provient pas conjointement de toutes les parties au différend, le service contacte la partie non encore informée pour demander si elle accepte de participer à une médiation.

Le service peut refuser une demande unilatérale de médiation, s'il n'y a eu aucune tentative de contacter l’autre partie au différend afin de discuter du différend et de chercher, dans un premier temps, à le résoudre directement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour un entretien, via notre formulaire de contact en ligne

Après la prise de contact avec notre service, un entretien préalable est fréquemment proposé.

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