Au cours du processus de médiation, l'indemnisation d'un dommage associé aux soins de santé peut être une question qu'il importe aux médiés de creuser.
Au Luxembourg, chaque prestataire de soins de santé est tenu de disposer d'une couverture d'assurance pour le cas ou sa responsabilité professionnelle était engagée. Chaque fois que le différend est susceptible d’engager la responsabilité du prestataire, l’information et l'implication de l’assureur est importante.
L’assureur est admis à intervenir dans le processus de médiation. Sans l'information et l'accord de l'assureur, l’indemnisation ou la promesse d’indemnisation du patient n’est en effet pas opposable à l'assureur du professionnel de santé.