Nach einer Vorbereitungsphase, die der Kontaktaufnahme und der Organisation des Ablaufs dient, werden im Allgemeinen gemeinsame Mediationssitzungen organisiert.
Die Mediationssitzungen finden in unserem Besprechungsraum statt. Sofern die für eine ordnungsgemäße Ausführung unserer Aufgaben unbedingt erforderlichen Bedingungen (Vertraulichkeit, Parteien sind mit dem vorgeschlagenen Ort einverstanden, Ort eignet sich für den Ablauf) gewährleistet sind, kann die Mediationssitzung jedoch auch an einem anderen Ort stattfinden (z. B. im Krankenhaus).
Im Allgemeinen erteilt der Vermittler den Parteien nach der Begrüßung und einer kurzen Erinnerung an die Vermittlungsregeln ziemlich schnell das Wort, damit diese im Rahmen einer kurzen Stellungnahme ihren Standpunkt darlegen und darauf eingehen können, was ihnen am wichtigsten ist (Fakten und Gefühle). Er sorgt dafür, dass sowohl die menschlichen Aspekte als auch die sachlichen und technischen Faktoren dargelegt werden können.
Außerdem versucht der Vermittler nach Möglichkeit zu Beginn der Sitzung herauszufinden, was sich die Parteien vom Vermittlungsverfahren erwarten.
Ausgehend von diesen Elementen werden die verschiedenen Aspekte aufgegriffen, und es wird versucht, im Dialog und durch Kooperation eine Einigung zu erzielen.
Die Dauer der Sitzungen wird im gegenseitigen Einvernehmen festgelegt, im Allgemeinen beträgt sie höchstens zwei Stunden. Gegebenenfalls sind mehrere Sitzungen erforderlich.