Die Mediation folgt einem strukturierten Ablauf, welcher verschiedene Schritte umfasst. Zusätzlich zu den Parteien, und dem Mediator, können gegebenenfalls weitere Akteure eingebunden werden. Anders als bei einem Gerichtsverfahren, muss Mediation nicht nach strengen Prozessregeln ablaufen. Das Mediationsverfahren kann an die Bedürfnisse der Parteien angepasst werden.
Der Mediator organisiert das Verfahren, in Rückspracehe mit den Parteien, damit es Ihren Bedürfnissen bestmöglich entspricht.