Contenu & public cible
La formation s'adresse aussi bien aux médiateurs, aux gestionnaires de plaintes, ainsi qu'aux médecins, travailleurs sociaux, infirmiers et autres personnes qui souhaitent renforcer leurs compétences dans la gestion des conflits autour des patients. La formation s'adaotera aux besoins du groupe de participants. Le transfert des connaissances dans la pratique des participants est une priorité.
Les participants sont cordialement invités à se pencher sur leurs propres situations pratiques avant la formation continue et à les intégrer au séminaire.
Des documents de séminaire seront mis à disposition. Les participants reçoivent également un compte-rendu photographique du séminaire ainsi qu'une attestation de participation.
Langue: Allemand
Formatrice: Sabine KRAUSE (Cologne / D) écomiste, secrétaire médicale, médiatrice licenciée BM®, médiatrice certifiée, formatrice, coach. Travaille depuis 14 ans comme médiatrice et conseillère dans le domaine de la santé. (https://www.krausemediation.de)
Nombre de particiapnts: 14-20
Lieu: Service national d’information et de médiation dans le domaine de la santé
73, rue Aldolphe Fischer, L-1520 Luxembourg
Frais de participation (déjeuner inclus) :
- Membres de l'ALMA / participants du secteur de la santé et du secteur social : 220.-
- Tous les autres participants : 240.- (en cas d'acceptation de l'inscription)
Organisateurs:
Service National d’Information et de Médiation dans le domaine de la Santé (www.mediateursante.lu)
Association Luxembourgeoise de la Médiation et des Médiateurs Agréés a.s.b.l. (www.alma-mediation.lu)
Infos : 247-75515 / info@mediateursante.lu
Inscription jusqu'au 11.11.2022 par e-mail à info@mediateursante.lu. L'inscription est valable après confirmation et virement des frais d'inscription sur le compte de l'ALMA : LU71 1111 2378 9450 0000 (CCPL). En cas d'annulation moins de quatre jours avant le début de l'événement, la totalité des frais d'inscription sera exigée.
La médiation constitue également une aide dans la résolution des conflits entre soignants. Les personnes intéressées sont cordialement invitées à la conférence publique Mediation als Lösungshilfe zwischen Behandelnden avec Sabine Krause Vous trouverez des informations ici.